×

CORONAVIRUS COVID 19

Passenger safety and health is ASL Airlines France’s priority. The company is closely monitoring the evolution of restrictions on entry to the territory of certain destinations served.

 

Travel to Israel:

The Israeli authorities have issued provisions restricting the entry of certain passengers into their territory. We invite you to consult the information published on the website of the French Ministry of Foreign Affairs.

 

As a result, ASL Airlines France regrets having to cancel all flights to and from Israel until April 2, 2020 included. Only the flights of March 22, 2020 are maintained.

For the passengers affected by these cancellations, the following commercial policy of ASL Airlines France applies:

  • Possible re-protection free of charge on flights of March 22 to and from Tel Aviv for passengers due to travel on cancelled flights until April 2 included
  • Possible refund without penalty applicable for all flights up to and including April 2, including flights of March 22
  • This commercial policy does not apply for flights beyond April 2, 2020

If you bought your ticket on our website, please send your request to supportclients@aslairlines.com. If you purchased from a travel agency, please contact them directly.

 

Travel to Algeria:

Algerian authorities have temporarily suspended flights between France and Algeria, effective March 17, 2020, until further notice.

As a result, ASL Airlines France regrets having to cancel all flights to and from Algeria until April 5, 2020 inclusive.

For the passengers affected by these cancellations, the following commercial policy of ASL Airlines France applies:

- Full refund, applicable for all flights until April 5 inclusive. If you bought your ticket on our website, please send your request to supportclients@aslairlines.com. If you purchased from a travel agency, please contact them directly.

- For customers who purchased their ticket on ASL Airlines’ website, possible issue of a credit for the full amount of the ticket, usable on all ASL Airlines France flights until October 24, 2020. Please send your request to supportclients@aslairlines.com

For passengers scheduled to travel from April 6, 2020 until April 15, 2020, a flight postponement without change penalty is possible for a trip until June 15, 2020. A fare adjustment is potentially applicable depending on the new date of chosen trip:

- Please send your request exclusively to supportclients@aslairlines.com

- This commercial policy does not apply for flights beyond April 15, 2020 at the moment, but ASL Airlines is closely monitoring the situation.

Travel to any other destination:

We invite you to consult the Advice pages for Travelers, By Destination, on the website of the French Ministry of Foreign Affairs.

To date, no other ASL Airlines France’s scheduled flight is affected by entry restrictions, so flights operate normally, and the tickets’ fare conditions apply in case of a change or a cancellation. We recommend that our passengers take out personal travel insurance.

WAITING TIMES

Due to a very large number of requests during this period, waiting times can be unusually long for handling telephone calls and requests made to customer support. We apologize for the inconvenience and we thank you for your patience and understanding.

TERMINAL 3

All ASL Airlines France flights continue to operate from and to Terminal 3 at Paris-Charles De Gaulle Airport.

In the event of a modification, our Flash Info will be updated and a notification will be sent to all customers for whom we have personal contact, as well as to all travel agencies that have made passenger reservations on our flights.

Imprimer  
12/18/17

Desserte de Saint-Pierre-et-Miquelon Un partenariat Air Saint-Pierre – ASL Airlines France

180110 Visuel CDP St Pierre

Paris, le 18 décembre 2017 –  Les compagnies Air Saint-Pierre et ASL Airlines France s’associent pour assurer la desserte de Saint-Pierre-et-Miquelon .

 

Ce partenariat s’inscrit dans le cadre de la nouvelle délégation de service public pour la desserte de Saint-Pierre-et-Miquelon conclue entre l’État et la compagnie Air Saint-Pierre annoncée le 12 décembre.Ce partenariat s’inscrit dans le cadre de la nouvelle délégation de service public pour la desserte de Saint-Pierre-et-Miquelon conclue entre l’État et la compagnie Air Saint-Pierre annoncée le 12 décembre.ASL Airlines France opèrera pour le compte d’Air Saint-Pierre les vols reliant en direct l’archipel à la métropole.

 

« Cette ligne était attendue et c’est avec une immense satisfaction que nous voyons aujourd’hui la concrétisation de ce projet en proposant dès l’été prochain une liaison aérienne directe de et vers la Métropole qui contribuera au développement économique et touristique de l’archipel. En signant un accord de partenariat avec ASL Airlines France nous sommes assurés d’offrir à nos clients une desserte de qualité.» déclare Benoît Olano, président d’Air Saint-Pierre.

 

« Notre partenariat avec Air Saint-Pierre pour la desserte de Saint-Pierre-et-Miquelon s’inscrit dans la continuité du travail réalisé entre nos deux compagnies depuis plusieurs années déjà, notamment pour assurer aux passagers entre l’archipel et Paris des correspondances fluides à Halifax. En opérant les vols directs entre Saint-Pierre et Paris, nous sommes très heureux de mettre au service d’Air Saint-Pierre notre savoir-faire et notre qualité de service déjà démontrés en matière de vols transatlantiques. » indique Jean-François Dominiak, directeur général d’ASL Airlines France.

Les vols seront assurés hebdomadairement du 2 juillet au 21 août 2018, le lundi au départ de Paris et le mardi au départ de Saint-Pierre.- Lundi : départ de Paris-CDG à 18h00 – arrivée à Saint-Pierre à 20h30.- Mardi : départ de Saint-Pierre à 12h30- arrivée à Paris CDG à 22h05.

 

Le tarif est proposé à 1025 €* aller/retour, toutes taxes et redevances aéronautiques comprises (soit 990 € hors taxes et redevances aéronautiques), incluant un bagage de 23 kg en soute et un bagage de 5 kg en cabine, ainsi qu’un service de restauration et de boissons à bord.
Ce tarif est aménagé pour privilégier les déplacements en famille : – les enfants de 2 à 12 ans bénéficient d’une réduction de 50% soit 512,50* €, les billets sont gratuits pour les enfants de moins de deux ans.- les jeunes de 12 à 18 ans ainsi que les personnes de plus de 60 ans bénéficient d’une remise de 20%, soit un tarif à 820* €.*sous réserve de variations du niveau des taxes et des redevances.

 

Les réservations seront ouvertes à partir du 2 janvier 2018 en contactant directement Air Saint-Pierre http://airsaintpierre.com/fr/contact/ ou auprès de toute agence de voyages.

 

À propos d’Air Saint-Pierre

Air Saint-Pierre est une compagnie aérienne d’outre-mer qui assure depuis plus de 50 ans le désenclavement de Saint-Pierre et Miquelon. Bénéficiant d’un réseau régional solide, elle effectue principalement des vols passagers en délégation de service public, mais également de nombreux vols sanitaires ou vols à la demande. Forte de ses origines locales, elle a particulièrement à cœur de se mettre au service de la population.Air Saint-Pierre assure aussi des liaisons inter-îles quotidiennes, maintenant le lien entre les habitants des deux îles que sont Miquelon et Saint-Pierre.

 

À propos d’ASL Airlines France

ASL Airlines France est une compagnie aérienne française, membre du groupe international ASL Aviation Holdings. Depuis bientôt 20 ans, elle effectue des vols passagers pour les principaux tours opérateurs français et européens. La compagnie a également développé un réseau de lignes régulières au départ de la France qui lui permet de proposer aux clients individuels une offre de qualité à des tarifs attractifs et sur des liaisons inédites. Elle effectue également des vols passagers à la demande : vols VIP, vols incentives, navettes d’entreprise.