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CORONAVIRUS COVID 19

La sécurité et la santé des passagers est la priorité d’ASL Airlines France. La compagnie suit de près l’évolution des restrictions imposées pour l’entrée sur le territoire de certaines destinations desservies.

Voyages vers Israël :

Les autorités israéliennes ont émis des dispositions limitant l’entrée de certains passagers sur leur territoire. Nous vous invitons à consulter les informations publiées sur le site du Ministère des Affaires Etrangères.

En conséquence, ASL Airlines France a le regret de devoir annuler tous les vols de et vers Israël jusqu’au 2 avril 2020 inclus. Seuls les vols du 22 mars 2020 sont maintenus.

Pour les passagers concernés par ces annulations, la politique commerciale suivante d’ASL Airlines France s’applique :

Re-protection possible sans frais sur les vols du 22 mars à destination et en provenance de Tel Aviv pour les passagers des vols annulés jusqu’au 2 avril inclus

  • Remboursement gratuit possible sans frais, applicable pour tous les vols jusqu’au 2 avril inclus, y compris les vols du 22 mars
  • Cette politique commerciale ne s’applique pas pour les vols au-delà du 2 avril 2020

Si vous avez acheté votre billet sur notre site internet, merci d'adresser votre demande à supportclients@aslairlines.com. Si vous avez effectué votre achat auprès d'une agence de voyages, merci de la contacter directement.

Voyages vers l'Algérie :

Les autorités algériennes ont procédé à la suspension temporaire des vols entre la France et l’Algérie, à compter du 17 mars 2020, jusqu’à nouvel ordre.

En conséquence, ASL Airlines France a le regret de devoir annuler tous les vols de et vers l’Algérie jusqu’au 5 avril 2020 inclus.

Pour les passagers concernés par ces annulations, la politique commerciale suivante d’ASL Airlines France s’applique :
- Remboursement gratuit possible sans frais, applicable pour tous les vols jusqu’au 5 avril inclus. Si vous avez acheté votre billet sur notre site internet, merci d'adresser votre demande à supportclients@aslairlines.com. Si vous avez effectué votre achat auprès d'une agence de voyages, merci de la contacter directement.

- Pour les clients ayant acheté leur billet sur le site web d’ASL Airlines, émission possible d’un avoir pour la totalité du montant du billet, utilisable sur tous les vols d’ASL Airlines France jusqu’au 24 octobre 2020. Merci d'adresser votre demande à supportclients@aslairlines.com

Pour les passagers prévus de voyager à partir du 6 avril 2020 et jusqu’au 15 avril 2020, un report de vol sans pénalité de changement est possible pour un voyage jusqu’au 15 juin 2020. Un réajustement tarifaire est potentiellement applicable selon la nouvelle date de voyage choisie :

- Pour tout report, merci d'adresser exclusivement votre demande à supportclients@aslairlines.com

- Cette politique commerciale ne s’applique pas pour les vols au-delà du 15 avril 2020 pour le moment, mais ASL Airlines suit de près l’évolution de la situation.

Voyages vers toute autre destination :

Nous vous invitons à consulter les pages Conseils aux Voyageurs, Par Destination, sur le site du Ministère des Affaires Etrangères.

A ce jour, aucune autre destination régulière d’ASL Airlines France n’est affectée par des limitations d’entrée sur le territoire, donc les vols opèrent normalement et les conditions tarifaires associées aux billets s’appliquent en cas de changement ou d’annulation. Nous recommandons à nos passagers de bien se prémunir d’une assurance personnelle de voyage.

DELAIS D’ATTENTE

En raison d’un très grand nombre de demandes pendant cette période, les délais d’attente peuvent être inhabituellement longs pour le traitement des appels téléphoniques et des demandes adressées au support client. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

TERMINAL 3

Tous les vols d’ASL Airlines France continuent d’être assurés au départ et à l’arrivée du Terminal 3 de l’aéroport de Paris-Charles De Gaulle.

En cas de modification, notre Flash Infos sera mis à jour et une notification sera adressée à l’ensemble des clients dont nous avons un contact personnel, ainsi qu’à l’ensemble des agences de voyages ayant effectué des réservations de passagers sur nos vols.

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18/12/17

Desserte de Saint-Pierre-et-Miquelon Un partenariat Air Saint-Pierre – ASL Airlines France

Desserte St-Pierre-et-Miquelon

Paris, le 18 décembre 2017 –  Les compagnies Air Saint-Pierre et ASL Airlines France s’associent pour assurer la desserte de Saint-Pierre-et-Miquelon .

 

Ce partenariat s’inscrit dans le cadre de la nouvelle délégation de service public pour la desserte de Saint-Pierre-et-Miquelon conclue entre l’État et la compagnie Air Saint-Pierre annoncée le 12 décembre.Ce partenariat s’inscrit dans le cadre de la nouvelle délégation de service public pour la desserte de Saint-Pierre-et-Miquelon conclue entre l’État et la compagnie Air Saint-Pierre annoncée le 12 décembre.ASL Airlines France opèrera pour le compte d’Air Saint-Pierre les vols reliant en direct l’archipel à la métropole.

 

« Cette ligne était attendue et c’est avec une immense satisfaction que nous voyons aujourd’hui la concrétisation de ce projet en proposant dès l’été prochain une liaison aérienne directe de et vers la Métropole qui contribuera au développement économique et touristique de l’archipel. En signant un accord de partenariat avec ASL Airlines France nous sommes assurés d’offrir à nos clients une desserte de qualité.» déclare Benoît Olano, président d’Air Saint-Pierre.

 

« Notre partenariat avec Air Saint-Pierre pour la desserte de Saint-Pierre-et-Miquelon s’inscrit dans la continuité du travail réalisé entre nos deux compagnies depuis plusieurs années déjà, notamment pour assurer aux passagers entre l’archipel et Paris des correspondances fluides à Halifax. En opérant les vols directs entre Saint-Pierre et Paris, nous sommes très heureux de mettre au service d’Air Saint-Pierre notre savoir-faire et notre qualité de service déjà démontrés en matière de vols transatlantiques. » indique Jean-François Dominiak, directeur général d’ASL Airlines France.

 

Les vols seront assurés hebdomadairement du 2 juillet au 21 août 2018, le lundi au départ de Paris et le mardi au départ de Saint-Pierre.- Lundi : départ de Paris-CDG à 18h00 – arrivée à Saint-Pierre à 20h30.- Mardi : départ de Saint-Pierre à 12h30- arrivée à Paris CDG à 22h05.

 

Le tarif est proposé à 1025 €* aller/retour, toutes taxes et redevances aéronautiques comprises (soit 990 € hors taxes et redevances aéronautiques), incluant un bagage de 23 kg en soute et un bagage de 5 kg en cabine, ainsi qu’un service de restauration et de boissons à bord.

Ce tarif est aménagé pour privilégier les déplacements en famille : – les enfants de 2 à 12 ans bénéficient d’une réduction de 50% soit 512,50* €, les billets sont gratuits pour les enfants de moins de deux ans.- les jeunes de 12 à 18 ans ainsi que les personnes de plus de 60 ans bénéficient d’une remise de 20%, soit un tarif à 820* €.*sous réserve de variations du niveau des taxes et des redevances.

 

Les réservations seront ouvertes à partir du 2 janvier 2018 en contactant directement Air Saint-Pierre http://airsaintpierre.com/fr/contact/ ou auprès de toute agence de voyages.

 

À propos d’Air Saint-Pierre

Air Saint-Pierre est une compagnie aérienne d’outre-mer qui assure depuis plus de 50 ans le désenclavement de Saint-Pierre et Miquelon. Bénéficiant d’un réseau régional solide, elle effectue principalement des vols passagers en délégation de service public, mais également de nombreux vols sanitaires ou vols à la demande. Forte de ses origines locales, elle a particulièrement à cœur de se mettre au service de la population.Air Saint-Pierre assure aussi des liaisons inter-îles quotidiennes, maintenant le lien entre les habitants des deux îles que sont Miquelon et Saint-Pierre.

 

À propos d’ASL Airlines France

ASL Airlines France est une compagnie aérienne française, membre du groupe international ASL Aviation Holdings. Depuis bientôt 20 ans, elle effectue des vols passagers pour les principaux tours opérateurs français et européens. La compagnie a également développé un réseau de lignes régulières au départ de la France qui lui permet de proposer aux clients individuels une offre de qualité à des tarifs attractifs et sur des liaisons inédites. Elle effectue également des vols passagers à la demande : vols VIP, vols incentives, navettes d’entreprise.