Conforter et maintenir un haut niveau de qualité de service au profit de ses clients est l’objectif permanent d’ASL AIRLINES FRANCE.

Régularité, ponctualité, accueil, confort,… Nos indicateurs, comme nos enquêtes de satisfaction, démontrent que la qualité de service est la raison d’être même de notre Compagnie !

Régularité et ponctualité

Notre qualité de service se traduit par des taux de Régularité et de Ponctualité parmi les plus hauts du marché.

ACTIVITÉ PASSAGERS

ACTIVITÉ CARGO

Enquêtes de satisfaction

Afin de maintenir une qualité de service de haut niveau, nous réalisons après chaque vol passager, une enquête de satisfaction.

Cette enquête permet d’évaluer le degré de satisfaction des passagers par rapport à la qualité de service offerte par notre Compagnie, avant, pendant et après un vol.

L’analyse qui en est faite, permet de définir les éventuels axes d’amélioration à apporter.