Communiqués de presse Archives | ASL Airlines France

CORONAVIRUS COVID 19

La sécurité et la santé des passagers est la priorité d’ASL Airlines France. La compagnie suit de près l’évolution des restrictions imposées pour l’entrée sur le territoire de certaines destinations desservies.

Voyages vers Israël :

Les autorités israéliennes ont émis des dispositions limitant l’entrée de certains passagers sur leur territoire. Nous vous invitons à consulter les informations publiées sur le site du Ministère des Affaires Etrangères.

En conséquence, ASL Airlines France a le regret de devoir annuler tous les vols de et vers Israël jusqu’au 2 avril 2020 inclus. Seuls les vols du 22 mars 2020 sont maintenus.

Pour les passagers concernés par ces annulations, la politique commerciale suivante d’ASL Airlines France s’applique :

Re-protection possible sans frais sur les vols du 22 mars à destination et en provenance de Tel Aviv pour les passagers des vols annulés jusqu’au 2 avril inclus

Remboursement gratuit possible sans frais, applicable pour tous les vols jusqu’au 2 avril inclus, y compris les vols du 22 mars
Cette politique commerciale ne s’applique pas pour les vols au-delà du 2 avril 2020

Si vous avez acheté votre billet sur notre site internet, merci d'adresser votre demande à supportclients@aslairlines.com. Si vous avez effectué votre achat auprès d'une agence de voyages, merci de la contacter directement.

Voyages vers l'Algérie :

Les autorités algériennes ont procédé à la suspension temporaire des vols entre la France et l’Algérie, à compter du 17 mars 2020, jusqu’à nouvel ordre.

En conséquence, ASL Airlines France a le regret de devoir annuler tous les vols de et vers l’Algérie jusqu’au 5 avril 2020 inclus.

Pour les passagers concernés par ces annulations, la politique commerciale suivante d’ASL Airlines France s’applique :
- Remboursement gratuit possible sans frais, applicable pour tous les vols jusqu’au 5 avril inclus. Si vous avez acheté votre billet sur notre site internet, merci d'adresser votre demande à supportclients@aslairlines.com. Si vous avez effectué votre achat auprès d'une agence de voyages, merci de la contacter directement.

- Pour les clients ayant acheté leur billet sur le site web d’ASL Airlines, émission possible d’un avoir pour la totalité du montant du billet, utilisable sur tous les vols d’ASL Airlines France jusqu’au 24 octobre 2020. Merci d'adresser votre demande à supportclients@aslairlines.com

Pour les passagers prévus de voyager à partir du 6 avril 2020 et jusqu’au 15 avril 2020, un report de vol sans pénalité de changement est possible pour un voyage jusqu’au 15 juin 2020. Un réajustement tarifaire est potentiellement applicable selon la nouvelle date de voyage choisie :

- Pour tout report, merci d'adresser exclusivement votre demande à supportclients@aslairlines.com

- Cette politique commerciale ne s’applique pas pour les vols au-delà du 15 avril 2020 pour le moment, mais ASL Airlines suit de près l’évolution de la situation.

Voyages vers toute autre destination :

Nous vous invitons à consulter les pages Conseils aux Voyageurs, Par Destination, sur le site du Ministère des Affaires Etrangères.

A ce jour, aucune autre destination régulière d’ASL Airlines France n’est affectée par des limitations d’entrée sur le territoire, donc les vols opèrent normalement et les conditions tarifaires associées aux billets s’appliquent en cas de changement ou d’annulation. Nous recommandons à nos passagers de bien se prémunir d’une assurance personnelle de voyage.

DELAIS D’ATTENTE

En raison d’un très grand nombre de demandes pendant cette période, les délais d’attente peuvent être inhabituellement longs pour le traitement des appels téléphoniques et des demandes adressées au support client. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

TERMINAL 3

Tous les vols d’ASL Airlines France continuent d’être assurés au départ et à l’arrivée du Terminal 3 de l’aéroport de Paris-Charles De Gaulle.

En cas de modification, notre Flash Infos sera mis à jour et une notification sera adressée à l’ensemble des clients dont nous avons un contact personnel, ainsi qu’à l’ensemble des agences de voyages ayant effectué des réservations de passagers sur nos vols.

Veuillez choisir la langue

Français Anglais Arabe Serbe Hébreu

ASL Airlines France

Des avions au service des hommes

Enregistrement

Mon compte

Mes réservations

Contactez-nous

Français

Anglais

Vols réguliers

Destinations

Paiement en 3X

Infos Voyageurs

Préparez votre voyage

Enregistrement et embarquement

Bagages

Transport de liquides en cabine

Les enfants

Personnes handicapées ou à mobilité réduite

Les femmes enceintes

Transport de médicaments

Animaux de compagnie

En vol

Services à bord

Règles à bord

Conseils voyage

Après le vol

Réclamations

Litiges bagages

Objets perdus

Vols Affrétés

Vols loisirs

Vols incentive / VIP

ACMI

Flotte passagers

Assistance au sol et maintenance avions

Vols Cargo

Savoir-faire

Vols cargo réguliers

Réseau cargo

Vols cargo à la demande

ACMI

Flotte cargo

ULD/Containers

Assistance au sol et maintenance avions

Qui sommes-nous

Activités

Qualité de service

Certifications

Chiffres clés

Innovation

Développement Durable

Flotte

Rejoignez-nous

Offres

Candidatures spontanées

Politique de recrutement

Espace candidat

Presse

Communiqués de presse

Dossiers de presse

Photos

Vidéos

Vues à 360°

Communiqués de presse

Dossiers de presse

Photos

Vidéos

Vues à 360°

Presse > Communiqués de presse

Communiqués de presse

Trier par date de publication

2020

2019

2018

2017

2016

2015

2014

2013

2012

Tout afficher

2017

18/12/17

Desserte de Saint-Pierre-et-Miquelon Un partenariat Air Saint-Pierre – ASL Airlines France

14/12/17

ASL Airlines France ouvre deux lignes vers Oran

05/12/17

Hugues Marchessaux est nommé Directeur des Opérations Aériennes

21/11/17

ASL Airlines France disponible sur la plateforme de Travelport

09/10/17

Classe Premium Business et nouvelle grille tarifaire ASL Airlines France enrichit son offre

26/06/17

ASL Airlines France inaugure Paris – Alger

10/05/17

ASL Airlines France signe avec Olympic Holidays

09/05/17

Paris-Alger et Paris-Chlef ASL Airlines France s’envole vers l’Algérie

09/02/17

Vienne, l’une des villes les plus agréables à vivre au monde en direct de Bordeaux et de Toulouse

CONTACT PRESSE

Agence Jetcom
Email :

Je m’inscris à la newsletter

Suivez nous sur Facebook

Suivez nous sur Twitter

Suivez nous sur Youtube

Suivez nous sur Instagram

© 2015 ASL Airlines - Mentions légales - Plan du site - Gaïa - Conditions générales de transport - Conditions générales de vente - Agences de voyage - Manage services