Avant de réserver votre billet sur www.aslairlines.fr, nous vous remercions de bien lire attentivement les informations ci-après.
> Informations générales > Conditions tarifaires des vols de retour spéciaux
> Programme des vols de retour spéciaux > Passagers des vols annulés en possession d’un avoir
> Procédures obligatoires pour l’accès aux vols de retour spéciaux
INFORMATIONS GÉNÉRALES
ASL Airlines France collabore avec la cellule de crise du Ministère des Affaires Etrangères en France, ainsi que les services consulaires français en Algérie et les autorités algériennes, afin de pouvoir organiser des vols de retour spéciaux réguliers dans le sens unique de l’Algérie vers la France.
Tous les vols qui seront en vente sur www.aslairlines.fr pour un voyage jusqu’au 29 mars 2021 inclus sont des vols dits de retour spéciaux et sont soumis à des conditions particulières indiquées sur cette page. Tous les vols de et vers l’Algérie en vente à partir du 30 mars 2021 sont des vols commerciaux, soumis à la réouverture des frontières, et qui pourront donc être annulés ultérieurement si les frontières n’ont pas été réouvertes.
Lors de votre réservation sur www.aslairlines.fr, il sera clairement indiqué si le vol que vous avez choisi est un vol de retour spécial.
Toutes les équipes de ASL Airlines France sont mobilisées afin de pouvoir proposer une offre de vols en adéquation avec les besoins et de répondre aux attentes des clients.
PROGRAMME DES VOLS DE RETOUR SPÉCIAUX
ASL Airlines met en vente plusieurs vols entre l’Algérie et la France sur www.aslairlines.fr uniquement :
Période Jusqu’au 29 mars 2021 inclus
Trajets Alger-Paris CDG, Annaba-Paris CDG, Bejaïa-Paris CDG, Alger-Lyon
PROCÉDURES OBLIGATOIRES POUR L’ACCÈS AUX VOLS DE RETOUR SPÉCIAUX
Les passagers se rendant en France au départ de l’Algérie sont invités à cliquer sur ce lien pour obtenir les documents obligatoires devant être présentés à l’enregistrement le jour du départ pour pouvoir voyager sur les vols spéciaux.
Information importante pour les détenteurs de Visa C ayant comme motif « regroupement familial ou installation en France »
Si vous êtes détenteur d’un Visa C ayant comme motif « regroupement familial ou installation en France, les autorités algériennes demandent impérativement la présentation d’une attestation émise par le Ministère des Affaires Etrangères en Algérie pour pouvoir quitter le territoire algérien. Sans cette attestation, l’embarquement sera refusé par la Police de l’Air et des Frontières algérienne.
La santé et la sécurité de nos passagers sont notre priorité. Nous vous invitons à prendre connaissance de toutes les mesures sanitaires prises par ASL Airlines France, dont entre autres l’entrée en vigueur depuis le 10 juillet 2020 (Décret 2020-860) du port obligatoire du masque chirurgical à bord pour les passagers à partir de 11 ans. Tout autre type de masque n’est pas accepté. La compagnie ne fournissant pas de masque, pensez-bien à vous munir d’une quantité suffisante de masques chirurgicaux, afin de pouvoir le remplacer toutes les 4 heures, dès l’entrée dans l’aérogare, à bord et jusqu’à l’arrivée à destination. En l’absence de masque chirurgical, l’embarquement sera refusé.
A compter du 11 novembre 2020, les passagers de plus de 11 ans en provenance d’Algérie, souhaitant entrer sur le territoire français par transport public aérien, quelle que soit leur nationalité ou leur statut, devront obligatoirement présenter avant l’embarquement le résultat d’un test ou examen biologique de dépistage virologique négatif (test PCR ne concluant pas à une contamination par la Covid-19, réalisé moins de 72 heures avant le vol. Sans ce test PCR négatif, l’embarquement ne sera pas autorisé. Les résultats des tests antigéniques ne sont plus acceptés. Vous devez également remplir et signer l’engagement sur l’honneur à se soumettre aux règles relatives à l’entrée sur le territoire national métropolitain :
- Engagement sur l’honneur pour les personnes âgées de plus de 11 ans
- Engagement sur l’honneur pour les personnes âgées de moins de 11 ans.
Réalisez votre test Covid-19 en Algérie avec notre partenaire VFS Global
Passagers au départ d’Alger et ses environs : nous vous proposons de réaliser votre test PCR avec notre partenaire, la société VFS Global. Ce service est disponible à Alger et ses environs (Alger, Blida, Boumerdes et Tipaza) et fonctionne uniquement sur rendez-vous.
Le test peut être effectué au laboratoire à Alger ou « à l’endroit de mon choix » (domicile ou bureau) dans les wilayas suivantes : Alger, Blida, Boumerdes et Tipaza. À noter que le service « À l’endroit de mon choix » s’étendra prochainement à d’autres wilayas.
Ce service est proposé en partenariat avec un laboratoire approuvé et certifié par le Ministère de la Santé et accréditée par l’institut Pasteur. Pour plus d’informations ou pour prendre rendez-vous, merci de cliquer ici.
Pour toute demande ou réclamation, merci de contacter notre partenaire VFS Global : par courriel à covidtest.algeria@vfsglobal.com ou par téléphone au +213 21 99 88 21.
Arrivées à l’aéroport Lyon Saint-Exupéry :
Les vols en provenance d’Algérie vers Lyon Saint-Exupéry sont soumis au passage par le Centre de Dépistage (COVID) suite à l’arrêté préfectoral en vigueur.
Ce centre de dépistage est en « zone publique Non Librement Accessible ».
Les salles d’embarquement sont en « zone sureté à Accès Réglementé » (Inspection filtrage obligatoire).
Par conséquent, les passagers sont obligés de se rendre au centre de dépistage et de suivre le circuit de sortie. Aucun lien possible depuis ce lieu, vers une salle d’embarquement. Il n’est pas possible de faire un transit en restant en zone réservée dans ce contexte.
CONDITIONS TARIFAIRES DES VOLS DE RETOUR SPÉCIAUX
En raison des mesures imposées aux transporteurs aériens pour l’organisation de ces vols de retour, à savoir :
- Les trajets France-Algérie ne sont pas commercialisables
- Le siège central de chaque triplace sera laissé vacant (si le remplissage du vol le permet)
ASL Airlines appliquera un tarif à partir de 280 € TTC pour tous les vols au départ d’Alger vers Paris CDG et Lyon, ainsi que pour les vols au départ de Annaba et Béjaïa vers Paris CDG.
Les conditions tarifaires :
- Billet non modifiable
- Billet non remboursable
- Billet non cessible
- Tarif applicable à l’ensemble des passagers adultes et des enfants à partir de 2 ans
- Pour les bébés (moins de deux ans), le tarif appliqué sera de 10 %
- Billets uniquement en vente sur www.aslairlines.fr avec un paiement par carte bancaire ou auprès de notre point de vente à Alger ou en escale (renseignements au +213 (0)21 67 78 59/60/66, prix d’un appel local, du dimanche au jeudi de 9 h 00 à 18 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 17 h 00).
- 1 bagage de soute de 23 kilos inclus
- 1 seul bagage cabine autorisé de 10 kilos
PASSAGERS DES VOLS ANNULÉS EN POSSESSION D’UN AVOIR
Les passagers :
- Remplissant les conditions réglementaires de retour en France
- Qui ont eu leur vol annulé pendant cette période
- Ayant contacté le support clients pour bénéficier d’un avoir et ne l’ayant pas encore réceptionné
sont invités à réserver leur billet de rapatriement sur www.aslairlines.fr et se faire connaitre auprès de la compagnie pour bénéficier du remboursement de cet avoir non émis. Lors de votre demande de remboursement à supportclients@aslairlines.com, merci de fournir votre ancien numéro de réservation ainsi que le numéro de réservation concernant votre vol de retour afin que notre support clients traite votre demande dans les plus brefs délais.