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CORONAVIRUS COVID 19

La sécurité et la santé des passagers est la priorité d’ASL Airlines France. La compagnie suit de près l’évolution des restrictions imposées pour l’entrée sur le territoire de certaines destinations desservies.

Voyages vers Israël :

Les autorités israéliennes ont émis des dispositions limitant l’entrée de certains passagers sur leur territoire. Nous vous invitons à consulter les informations publiées sur le site du Ministère des Affaires Etrangères.

En conséquence, ASL Airlines France a le regret de devoir annuler tous les vols de et vers Israël jusqu’au 2 avril 2020 inclus. Seuls les vols du 22 mars 2020 sont maintenus.

Pour les passagers concernés par ces annulations, la politique commerciale suivante d’ASL Airlines France s’applique :

Re-protection possible sans frais sur les vols du 22 mars à destination et en provenance de Tel Aviv pour les passagers des vols annulés jusqu’au 2 avril inclus

  • Remboursement gratuit possible sans frais, applicable pour tous les vols jusqu’au 2 avril inclus, y compris les vols du 22 mars
  • Cette politique commerciale ne s’applique pas pour les vols au-delà du 2 avril 2020

Si vous avez acheté votre billet sur notre site internet, merci d'adresser votre demande à supportclients@aslairlines.com. Si vous avez effectué votre achat auprès d'une agence de voyages, merci de la contacter directement.

Voyages vers l'Algérie :

Les autorités algériennes ont procédé à la suspension temporaire des vols entre la France et l’Algérie, à compter du 17 mars 2020, jusqu’à nouvel ordre.

En conséquence, ASL Airlines France a le regret de devoir annuler tous les vols de et vers l’Algérie jusqu’au 5 avril 2020 inclus.

Pour les passagers concernés par ces annulations, la politique commerciale suivante d’ASL Airlines France s’applique :
- Remboursement gratuit possible sans frais, applicable pour tous les vols jusqu’au 5 avril inclus. Si vous avez acheté votre billet sur notre site internet, merci d'adresser votre demande à supportclients@aslairlines.com. Si vous avez effectué votre achat auprès d'une agence de voyages, merci de la contacter directement.

- Pour les clients ayant acheté leur billet sur le site web d’ASL Airlines, émission possible d’un avoir pour la totalité du montant du billet, utilisable sur tous les vols d’ASL Airlines France jusqu’au 24 octobre 2020. Merci d'adresser votre demande à supportclients@aslairlines.com

Pour les passagers prévus de voyager à partir du 6 avril 2020 et jusqu’au 15 avril 2020, un report de vol sans pénalité de changement est possible pour un voyage jusqu’au 15 juin 2020. Un réajustement tarifaire est potentiellement applicable selon la nouvelle date de voyage choisie :

- Pour tout report, merci d'adresser exclusivement votre demande à supportclients@aslairlines.com

- Cette politique commerciale ne s’applique pas pour les vols au-delà du 15 avril 2020 pour le moment, mais ASL Airlines suit de près l’évolution de la situation.

Voyages vers toute autre destination :

Nous vous invitons à consulter les pages Conseils aux Voyageurs, Par Destination, sur le site du Ministère des Affaires Etrangères.

A ce jour, aucune autre destination régulière d’ASL Airlines France n’est affectée par des limitations d’entrée sur le territoire, donc les vols opèrent normalement et les conditions tarifaires associées aux billets s’appliquent en cas de changement ou d’annulation. Nous recommandons à nos passagers de bien se prémunir d’une assurance personnelle de voyage.

DELAIS D’ATTENTE

En raison d’un très grand nombre de demandes pendant cette période, les délais d’attente peuvent être inhabituellement longs pour le traitement des appels téléphoniques et des demandes adressées au support client. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

TERMINAL 3

Tous les vols d’ASL Airlines France continuent d’être assurés au départ et à l’arrivée du Terminal 3 de l’aéroport de Paris-Charles De Gaulle.

En cas de modification, notre Flash Infos sera mis à jour et une notification sera adressée à l’ensemble des clients dont nous avons un contact personnel, ainsi qu’à l’ensemble des agences de voyages ayant effectué des réservations de passagers sur nos vols.

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13/02/20

Paris-Djerba : ASL Airlines France ouvre une deuxième ligne vers la Tunisie

Service à bord ASL Airlines France

ASL Airlines France dévoile la première nouveauté de son programme été 2020 : le lancement de la ligne Paris-Djerba. Dès à présent, les ventes sont ouvertes pour cette nouvelle ligne ainsi que pour les lignes saisonnières vers Oujda et Tunis qui sont reconduites à l’été 2020 et pour les lignes opérées à l’année vers Tel-Aviv et Alger dont le programme est renforcé pour la saison été. Le programme complet des lignes vers l’Algérie sera annoncé ultérieurement.

 

 

La compagnie française ASL Airlines France annonce l’ouverture, pour la saison été 2020, d’une deuxième desserte de la Tunisie avec la ligne Paris-Djerba.

Elle sera assurée du 29 juin 2020 au 2 septembre 2020 à raison de deux vols hebdomadaires.

 

Paris – Djerba par ASL Airlines France  

Lundi

  • départ de Paris-CDG à 18h20 – arrivée à Djerba à 20h10
  • départ de Djerba à 21h10– arrivée à Paris-CDG à 01h00

 

Mercredi

  • départ de Paris-CDG à 07h20 – arrivée à Djerba à 09h10
  • départ de Djerba à 10h10 arrivée à Paris-CDG à 14h00

Tous les horaires sont indiqués en heure locale. Il y a une heure de décalage horaire en été entre la Tunisie et la France.

 

Pour son programme été, ASL Airlines France desservira également :

 

Tunis

  • Au départ de Paris-CDG, du 30 juin au 3 septembre

 

Oujda, au départ de trois escales en France :

 

  • Paris-CDG – Oujda du 29 juin au 10 septembre,
  • Strasbourg – Oujda du 1er juillet au 2 septembre
  • Bastia – Oujda du 1er juillet au 5 août

Ainsi que les lignes régulières opérées à l’année : Paris – Tel Aviv et Paris – Alger

 

Le programme complet avec l’annonce de toutes les lignes vers l’Algérie sera communiqué ultérieurement.

 

À Paris, les vols au départ et à l’arrivée s’effectuent au terminal T3 de l’aéroport Paris-CDG, le plus récemment rénové et le plus facile d’accès, ce qui garantit une grande fluidité et un gain de temps.

Les vols sont effectués en Boeing 737-700 mono-classe d’une capacité de 147 sièges.

 

Un service complet à des tarifs « low-fare »

Les tarifs affichés par ASL Airlines France s’entendent toutes taxes incluses et comprennent :

– un bagage de 10 kg en cabine,

– un bagage de 23 kg en soute (sur les vols saisonniers)

– la possibilité de choisir son siège en ligne sur le site www.aslairlines.fr,

– un système de divertissement à bord proposant une sélection de films, de jeux et de magazines.

 

Des options tarifaires combinables

ASL Airlines France a mis en place une offre tarifaire flexible pour s’adapter au plus près des besoins de déplacements de tous ses clients en fonction du type de voyage choisi : famille, tourisme ou affaires. Cette offre tarifaire permet de proposer des tarifs adaptés et compétitifs.

Vols en aller simple ou en aller-retour, avec ou sans bagages enregistrés, modifiables ou non, remboursables ou non, toutes ces différentes options sont disponibles et peuvent se combiner entre elles, ce qui offre par exemple la possibilité, sur un aller-retour, de réserver un trajet dans une classe tarifaire et l’autre trajet dans une classe tarifaire différente.

 

Réservations

Les réservations sont ouvertes sur le site de la compagnie : www.aslairlines.fr ; par téléphone au +33 (0) 825 825 849 ; en agences de voyage en ville et en ligne.