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CORONAVIRUS COVID 19

Passenger safety and health is ASL Airlines France’s priority. The company is closely monitoring the evolution of restrictions on entry to the territory of certain destinations served.

 

Travel to Israel:

The Israeli authorities have issued provisions restricting the entry of certain passengers into their territory. We invite you to consult the information published on the website of the French Ministry of Foreign Affairs.

 

As a result, ASL Airlines France regrets having to cancel all flights to and from Israel until April 2, 2020 included. Only the flights of March 22, 2020 are maintained.

For the passengers affected by these cancellations, the following commercial policy of ASL Airlines France applies:

  • Possible re-protection free of charge on flights of March 22 to and from Tel Aviv for passengers due to travel on cancelled flights until April 2 included
  • Possible refund without penalty applicable for all flights up to and including April 2, including flights of March 22
  • This commercial policy does not apply for flights beyond April 2, 2020

If you bought your ticket on our website, please send your request to supportclients@aslairlines.com. If you purchased from a travel agency, please contact them directly.

 

Travel to Algeria:

Algerian authorities have temporarily suspended flights between France and Algeria, effective March 17, 2020, until further notice.

As a result, ASL Airlines France regrets having to cancel all flights to and from Algeria until April 5, 2020 inclusive.

For the passengers affected by these cancellations, the following commercial policy of ASL Airlines France applies:

- Full refund, applicable for all flights until April 5 inclusive. If you bought your ticket on our website, please send your request to supportclients@aslairlines.com. If you purchased from a travel agency, please contact them directly.

- For customers who purchased their ticket on ASL Airlines’ website, possible issue of a credit for the full amount of the ticket, usable on all ASL Airlines France flights until October 24, 2020. Please send your request to supportclients@aslairlines.com

For passengers scheduled to travel from April 6, 2020 until April 15, 2020, a flight postponement without change penalty is possible for a trip until June 15, 2020. A fare adjustment is potentially applicable depending on the new date of chosen trip:

- Please send your request exclusively to supportclients@aslairlines.com

- This commercial policy does not apply for flights beyond April 15, 2020 at the moment, but ASL Airlines is closely monitoring the situation.

Travel to any other destination:

We invite you to consult the Advice pages for Travelers, By Destination, on the website of the French Ministry of Foreign Affairs.

To date, no other ASL Airlines France’s scheduled flight is affected by entry restrictions, so flights operate normally, and the tickets’ fare conditions apply in case of a change or a cancellation. We recommend that our passengers take out personal travel insurance.

WAITING TIMES

Due to a very large number of requests during this period, waiting times can be unusually long for handling telephone calls and requests made to customer support. We apologize for the inconvenience and we thank you for your patience and understanding.

TERMINAL 3

All ASL Airlines France flights continue to operate from and to Terminal 3 at Paris-Charles De Gaulle Airport.

In the event of a modification, our Flash Info will be updated and a notification will be sent to all customers for whom we have personal contact, as well as to all travel agencies that have made passenger reservations on our flights.

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06/09/21

ASL Airlines France ajoute la Tunisie à son programme été

Carte Réseau vols réguliers ÉTÉ 2021_avec Djerba_

ASL Airlines France enrichit son programme été 2021 avec cinq vols hebdomadaires vers Djerba.

 

A partir du 30 juin, la compagnie ASL Airlines France assurera des vols entre la France et la Tunisie avec cinq vols hebdomadaires au départ de Paris-CDG vers Djerba.

 

Paris-Djerba par ASL Airlines France

 

Lundi, Mercredi, Samedi et Dimanche

    • ✈ départ de Paris-CDG à 08h10 – arrivée à Djerba à 10h00
      ✈ départ de Djerba à 11h00 – arrivée à Paris-CDG à 14h50

Mardi

    • ✈ départ de Paris-CDG à 16h00 – arrivée à Djerba à 17h50
      ✈ départ de Djerba à 18h50 – arrivée à Paris-CDG à 22h40

 

Tous les horaires sont indiqués en heure locale. Il y a une heure de décalage horaire en été entre la Tunisie et la France.

 

« En finalisant notre programme été 2021 avec la Tunisie nous proposons, en cette année si particulière, un programme de vols été vers nos destinations régulières historiques.  Au cours de l’année écoulée, la compagnie n’a pas cessé son activité en effectuant des vols de rapatriement ou des vols sanitaires. Aujourd’hui nous sommes très heureux de pouvoir accueillir de nouveau tous nos passagers sur des vols réguliers », déclare Éric Vincent, directeur du commercial et du programme.

 

Ces nouvelles liaisons s’inscrivent dans l’offre de vols plus vaste de la compagnie cet été, déjà en vente.

 

Pour un plus grand confort de voyage, ASL Airlines propose à ses passagers sur tous ses vols de l’été 2021, des conditions de flexibilité étendues avec la possibilité de modifier leurs billets, jusqu’à une heure avant le départ du vol et remboursables en cas d’annulation du vol par la compagnie. Le détail est disponible sur le site de la compagnie : www.aslairlines.fr

 

Réservations

Les réservations sont ouvertes sur le site de la compagnie : www.aslairlines.fr; par téléphone au 0 825 825 849 (0,20 € par minute) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 9h à 17h en agences de voyage en ville et en ligne.

 

Ce programme reste soumis à l’évolution des conditions portant sur les déplacements en raison de la crise sanitaire.

 

Tous les vols seront effectués dans le strict respect des règles sanitaires en vigueur. ASL Airlines France place la santé de ses passagers et de son personnel au cœur de ses priorités. La compagnie s’engage à mettre en place les mesures adoptées par le gouvernement et fera respecter scrupuleusement à ses passagers le protocole sanitaire adéquat. Le détail du protocole sanitaire est disponible ici.