Nos certifications

B737-700 ASLF

 

 

À l’instar de toutes les compagnies aériennes françaises, nous détenons tous les certificats et agréments réglementaires nous permettant d’exercer notre métier de transport aérien.

 

Ce qui nous distingue ? Notre certification ISO 9001 version 2015 et le Label Horizon qui attestent de la qualité de nos prestations et de notre recherche permanente de la satisfaction de nos clients.


Certification ISO 9001 Version 2015

Afaq_iso9001_pms_matrice

Nous avons été la première Compagnie certifiée ISO 9001 en janvier 2007 sur l’ensemble de nos activités. Depuis, nous sommes régulièrement audités par L’AFAQ qui nous a renouvelé sa confiance en juin 2016. Aujourd’hui, nous sommes certifiés ISO 9001 version 2015.

 

La norme ISO 9001 appartient à la famille ISO 9000 qui traite du management de la qualité. Ce terme recouvre ce qu’une entreprise fait et envisage de faire (amélioration continue de sa performance) pour satisfaire aux exigences de ses clients.


Label Horizon

horizon-assess-airNous avons été l’une des trois premières compagnies aériennes à obtenir le Label Horizon en janvier 2007. Ce label, décerné par le CNTT (Comité National pour la sécurité et la transparence dans les transports aériens touristiques) a été créé à l’initiative de l’État français dans le cadre d’un partenariat public-privé (compagnies aériennes, consommateurs et professionnels du tourisme).

 

Son objectif est d’affirmer l’engagement des compagnies aériennes dans les domaines de la Sécurité, de la Qualité des prestations et de la Transparence de l’Information aux passagers.